CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet melimelobio.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part l’entreprise Méli Mélo Bio  dont le siège social est situé 36 rue de l’Hippodrome – 50800 LA CHAPELLE CECELIN, inscrite au RCS de COUTANCES 50 sous le numéro RCS : 514 767 706. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

1 – Le Prix 

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe 3. Expédition et Livraison).

Méli Mélo Bio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Méli Mélo Bio jusqu'au complet encaissement du prix. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

2 – Achats / Commandes 

Le client peut commander sur internet via le site www.melimelobio.fr.

Méli Mélo Bio se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Méli Mélo Bio s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits où dans les délais signalés sur le site. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Méli Mélo Bio s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

Il est également possible de venir sur place pour acheter vos produits tous les lundis de 10 h 00 à 16 h 00 ou sur rendez-vous les autres jours de la semaine.

3 – Expédition et Livraison 

Toute commande passée sur le site de Méli Mélo Bio avant 12 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée sous 24 heures. Sauf pour les paiements par chèque, les articles seront expédiés sous 8 jours après réception du paiement pour cause de vérification de solvabilité.

Le client peut choisir parmi les 2 modes de livraison suivants :

- Colissimo suivi dont les frais sont calculés au plus justes grâce à notre système de calcul de poids par article

- Le client peut également choisir de venir retirer son colis sur place dans ce cas il ne paiera aucun frais d’envois : il suffira de fixer un rendez-vous ou de venir le lundi de 10 h 00 à 16 h 00 au siège social.

En aucun cas Méli Mélo Bio n’est responsable des retards et des pertes de colis de la Poste.

Aussi, sachez que pour un meilleur respect de l’environnement nous privilégions au maximum les emballages de récupération pour l’envoi de nos colis.

4- Paiement 

A- France Métropolitaine, Principautés d'Andorre et de Monaco

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

- par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France,

- par chèque bancaire

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Méli Mélo Bio. Il est à adresser à Méli Mélo Bio 36 rue de l’hippodrome 50800 LA CHAPELLE-CECLIN.

Les produits commandés sont alors réservés 5 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, Méli Mélo Bio se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception. L’encaissement est réalisé à réception du chèque.

B - Autres pays

Le paiement s’effectue par carte bancaire exclusivement.

5- Echanges – Retours et Remboursements 

A - Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.

B - Conditions d'Echange et de Retour

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. Envoyé en colissimo à la charge du client.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique “Mon compte” du site internet www.melimelobio.fr

Le client nous envoie son colis retour en Colissimo, sa commande échange sera expédiée dans les 48h suivant la réintégration en stock des articles retournés.

Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en ligne par carte bancaire ou par chèque à l’adresse suivante :

Méli Mélo Bio 36 rue de l’hippodrome

50800 LA CHAPELLE-CECELIN

L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, Méli Mélo Bio lui remboursera la différence : dans les 15 jours suivant la réception de son colis retour à notre entrepôt s’il nous a renvoyé son colis via Colissimo.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

C - Etat des Produits

Tous les produits retournés (emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Méli Mélo Bio jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par Méli Mélo Bio, les produits seront alors retournés au client aux frais de Méli Mélo Bio sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.